Kundenkommunikation in der Tierernährung: besser beraten, gemeinsame Ziele erreichen
*Teil der gehaltsrelevanten Zusatzqualifikation in der Tierernährung (Neu-Isenburg)

Die Ernährungsberatung ist und wird zu einem zentralen Baustein der modernen Tiermedizin und bietet enormes Potential für die Gesundheit von Hunden und Katzen sowie einer professionellen Kommunikation zum Kunden. Doch wie gelingt es uns in der tierärztlichen Praxis den Tierbesitzer kompetent, verständlich und nachhaltig zu beraten? Wie schaffen wir es auch kritische Themen ohne Bedenken anzusprechen und gemeinsam mit dem Kunden Lösungen zu erarbeiten, die den Bedürfnissen der Tiere entsprechen? In diesem praxisorientierten Seminar erarbeiten wir, wie eine gut fundierte Ernährungsberatung erfolgreich in den Praxisalltag integriert werden kann und eine vertrauensvolle Kommunikation zu unseren Kunden aufgebaut werden kann.

***Teil der gehaltsrelevanten Zusatzqualifikation in der Tierernährungm Joint venture mit Improve Veterinary Education und VetConcept ***
Improve Veterinary Education bietet das bewährte, international anerkannte Zertifikatsprogramm Veterinary Technician Certificate in Nutrition. Mit den Symposien erleben Sie zusätzliche fünf Tage mit Fallbeispielen und Kommunikation. Dazu gehören
23. bis 24. Juli 2026- Kundenkommunikation in der Tierernährung – besser beraten, gemeinsame Ziele erreichen
7. bis 9. Dezember 2026 - Tierernährung trifft Praxisalltag: Fallbeispiele und Kostenkalkulationen

So absolvieren Sie 100 AG-TFA-Stunden und erlangen die gehaltsrelevante Zusatzqualifikation gemäß dem Gehaltstarifvertrag für Tiermedizinische Fachangestellte. Sie buchen unser Joint Venture mit freundlicher Unterstützung von Vet-Concept. Die Buchung aller Module die für die gehaltsrelevante Zusatzqualifikation notwendig sind erfolgt über jaden.ernst@symposien.vet.

Termin

23.07.2026 bis 24.07.2026

Buchen (720,00 €)

Referenten

Vita

1981-1986 Studium an der Tiermedizinischen Fakultät der LMU München
1988 Promotion
1988 – 2000 Effem GmbH- WALTHAM-Tierärzteberatung
2001 – 2014 eigene Kleintierpraxis in Traunreut/Chiemgau
2001 Gründung der Vetkom GmbH
seit 2014 Beratung in Praxiskommunikation, Praxismanagement, Team-Entwicklung

Donnerstag, 9 bis 18.15 Uhr
Freitag, 9 bis 18.15 Uhr

• Beratungsgespräche strukturiert, bedarfsorientiert und zielführend mit unterschiedlichen Kundentypen führen
• Komplexe Zusammenhänge zwischen Gesundheit des Tieres und richtiger Ernährung verständlich erklären können
•schwierige Gesprächssituationen mit skeptischen, kritischen oder verärgerten Kunden zu de-eskalieren
Motivation und Compliance bei den Kunden zu wecken und zu fördern

Praktische Übungen

50 % Praxis: Realitätsnahe Rollenspiele zu typischen Fällen
Es erwartet Sie ein aktiver Austausch mit Kolleg*innen, die Kompetenz eine Ernährungsberatung in der Praxis selbstsicher zu führen und schwierige Gespräche mit Hilfe von Rollenspielen souverän zu meistern.

Hinweis zur Zusatzqualifikation

Die mit dem Besuch dieses Symposiums erhaltenen AG-TFA-Stunden können für den Erhalt der Zusatzqualifikation in der Tierernährung genutzt werden.

Anerkennung

Das Symposium ist mit 18 Fortbildungsstunden nach §5 des Gehaltstarifvertrages für TFA von der Arbeitsgemeinschaft zur Anerkennung von Fortbildungen für Tiermedizinische Fachangestellte anerkannt (AG-TFA).

Veranstaltungsort

Hotelempfehlungen

Alicestraße 2, 63263 Neu-Isenburg
Telefon: 06102 8080
e-Mail:
Entfernung (Luftlinie): 4.7 km
Webseite

Frankfurter Strasse 9, 63150 Heusenstamm
Telefon: +49 6104 / 600 55-0
e-Mail:
Entfernung (Luftlinie): 10.3 km
Webseite

Hinweise

Während des Symposiums erwartet Sie eine gesunde und hauptsächlich vegetarische Verpflegung mit einem zweiten Frühstück, Mittagessen und Kaffee & Kuchen.

Bei allen Symposien soll neben dem Lernen und Üben der kollegiale Austausch nicht zu kurz kommen! Daher gehen wir bei allen 2-Tages Symposien am ersten Abend gemeinsam mit den ReferentInnen essen. Eine Anmeldung erfolgt am ersten Morgen oder Sie erhalten eine Mail vorab.

Sie erhalten ein ausgedrucktes Skript vor Ort, sowie eine AG-TFA Anerkennung. Kurzfristige Änderungen des Programmes sind möglich.

Preis

720,00 € (zzgl. 19% MwSt. 136,80 € = 856,80 €)